如何提升服务意识和服务态度

一.“顾客永远是对的”“这些家顾客永远是对的”这些家喻户晓的服务行业的口号和承诺已为服务意识作了很好的诠释。在竞争越来越激烈的今天，服务将是企业核心竞争力之一。

二.理解“ 顾客至上”。

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